Послуги  /  Автоматизація процесів

Автоматизація бізнес-процесів, яка знімає ручну роботу

Один повторюваний процес перетворюємо на систему, яка робить його сама. Ви отримуєте працюючий процес у ваших нинішніх інструментах: що його запускає, де рішення лишається за людиною і як саме виміряти результат до та після запуску.

Розібрати один процес
Фіксований обсяг · вимірювання до і після · розбір лишається вам
35 000 грн/міс — це SEO-супровід. Автоматизація рахується за проєкт.
[ 01 ]   Знайомо?

Дві фрази, які ми чуємо про ручну роботу

«Половина дня — перенести дані з одного місця в інше.» власник бізнесу з бухгалтерією на аутсорсі
«Про помилку дізнаюсь, коли клієнт уже написав.» керівник сервісної компанії

Проблема тут не в самій помилці. Проблема в тому, що вона стає видимою вже після наслідків, коли виправляти дорого.

[ 02 ]   Спершу ми зробили це собі

Наша агенція працює на власній автоматизації

Дані: власні системи, оновлено 08.2026.

Регулярних процесів працюють щодня у власній агенції FOCUS — від збору даних і документів до нагляду за клієнтськими сайтами
понад 100
Автоматичних тестів тримають фінансовий контур агенції в робочому стані
31
Перевірок проходить місячний звіт, перш ніж його побачить клієнт
26
Найзрозуміліший приклад — власні фінанси агенції. Раніше рахунки й акти збирались руками: реквізити, позиції, суми, дати переносились із таблиці в документ, а номер документа хтось тримав у голові. Тепер місяць відкривається за розкладом сам, документи збираються з одного шаблону, нумерація ведеться в одному місці, а готові файли лягають у теку клієнта без участі людини. Найцінніше сталося на третьому кроці: система відмовилась видати новий номер, коли побачила розбіжність із ручним обліком. Той самий номер ось-ось пішов би двом різним документам, і людина цього не помітила б до звірки наприкінці кварталу. Тридцять один автоматичний тест тримає цей контур у робочому стані щодня. Для власника це менше оплачуваних годин на первинку і документи, які не конфліктують між собою.
[ 03 ]   Чому автоматизація буксує

Найбільший ризик — тиха зупинка

Автоматизація рідко ламається голосно. Значно частіше вона просто перестає працювати, і про це ніхто не дізнається, поки не з'ясується, що дані за три тижні не зібрані.

/ 01

Процес зупинився мовчки

Скрипт відпрацював з помилкою, лог ніхто не читає, звіт виглядає нормально. Найдорожчий тип поломки.

/ 02

Перевірка не запустилась

Крок не зміг виконатись і промовчав. Порожній результат читається як «проблем немає», хоча перевірки просто не було.

/ 03

Нове джерело шуму

Кожна система пише керівнику окремо. За місяць він перестає їх читати, і повідомлення втрачає сенс.

Як улаштований наш цех

Два механізми проти обох перших ризиків — кожен із фрагментом реальної системи поруч.

01

Кожен процес зобов'язаний подавати ознаку життя — тиша вже є сигналом

A9 Реєстр регулярних процесів агенції

Фрагмент реєстру, за яким живуть регулярні процеси агенції: у кожного є розклад, власник і журнал. Процес, що перестав подавати ознаку життя, помічає окремий нагляд, а не людина через тиждень. Джерело: внутрішній реєстр операцій, зріз 06.08.2026.

Ви покладаєтесь на процес, бо його справність доведена щодня, а не тому, що він колись працював.

02

Крок, який не зміг виконатись, каже про це вголос і псує загальний вердикт

A10 Правило чесного пропуску

Реальні рядки нашого контролера якості: перевірка, яка не змогла відпрацювати, друкує причину і псує підсумковий вердикт. Порожній результат ніколи не виглядає як пройдена перевірка. Джерело: внутрішній гейт якості текстів, зріз 07.08.2026.

Ви бачите різницю між «перевірили і чисто» та «перевірка не відпрацювала» — саме там ховаються найдорожчі помилки.

Розібрати один процес
[ 04 ]   Що ви отримуєте

Спершу один процес, потім масштаб

Так ми зменшуємо ризик і не перетворюємо автоматизацію на довгий проєкт без ясного результату.

Крок 1

Розбір

Дивимось процес і вихідну точку, обираємо одну пріоритетну задачу, фіксуємо показник, за яким міряти результат. На виході — карта процесу, пріоритети і специфікація пілота.

Крок 2

Збірка

Рішення працює у ваших нинішніх інструментах, без вимоги перебудувати бізнес навколо нового сервісу. Інтеграції та правила — під ваш процес, не під наш шаблон.

Крок 3

Перевірка

Проганяємо на реальних сценаріях, порівнюємо до і після за показником, погодженим до старту. Команда отримує інструкцію й навчання, щоб користуватись без розробника.

Крок 4

Масштаб

Наступні процеси беремо лише після того, як перший довів користь цифрою. Рішення про продовження ухвалює замір, а не довіра.

Строк першого видимого результату називаємо на розборі, коли бачимо процес: до цього будь-яка цифра була б вигадкою.

✕Перебудова бізнесу навколо нового сервісупрацюємо в тих інструментах, якими ви користуєтесь сьогодні
✕Передача системі рішень, які має ухвалювати людинаважливі дії лишаються з погодженням — розділ нижче
[ 05 ]   Хто це робить

Артур Таратасюк — автоматизував власну агенцію

Я не продаю теорію. Спочатку автоматизував процеси у власній агенції: понад 100 регулярних процесів працюють щодня. Мій фокус — зрозуміти бізнес-процес, прибрати зайву ручну роботу і залишити власнику контроль. Артур Таратасюк, 10 років у SEO · 300+ проєктів.

Про підхід і принципи →
[ 06 ]   Ризик на нашому боці

Найдешевший спосіб знизити ризик — чесна відмова

До старту

Не проходить фільтр — кажемо це

П'ять критеріїв нижче ми застосовуємо до вашого процесу вголос. Не проходить — так і скажемо, і не візьмемо в роботу.

Після розбору

Матеріали лишаються вам

Карта процесу, пріоритети і специфікація пілота — ваші незалежно від того, чи працюємо далі.

Після пілота

Рішення ухвалює замір

Показник фіксуємо до старту й порівнюємо після. Продовжувати чи ні — видно з цифри, і цифра ця ваша.

Що ми обіцяємо — це обсяг робіт і прозорість процесу, зафіксовані до початку. Скільки годин звільнить конкретний процес у вашому бізнесі, чесно скажемо після розбору: без нього це була б вигадана цифра.

[ 07 ]   Межі

Що завжди погоджує людина

Система не отримує безконтрольного права на критичні рішення. Надійна автоматизація залишає важливі дії видимими, перевірюваними й керованими.

/ 01

Обмежені доступи

Система отримує рівно те, що потрібно для конкретного процесу, і нічого понад це.

/ 02

Точки погодження

Важливі дії проходять через людину. Де саме стоять ці точки — фіксуємо на розборі.

/ 03

Перевірка на реальному

Результат тестується на ваших справжніх сценаріях, поки процес не пішов у роботу.

/ 04

Помилки видимі

Збій стає помітним одразу. Приховані помилки коштують дорожче за очевидні.

[ 08 ]   З чого починати

Хороший перший процес — найдоказовіший

Це фільтр, за яким ми обираємо пілот. Процес проходить усі п'ять пунктів — результат буде видно за кілька тижнів.

01ПовторюваністьПроцес трапляється щодня або щотижня, а не двічі на рік
02Ціна помилкиЗатримка або помилка вже коштує грошей, часу чи клієнта
03Дані вже єІнформація існує в цифровому вигляді, не лише в голові співробітника
04ВимірюваністьЄ показник, який можна чесно порівняти до і після
05Терпить перевіркуРезультат може пройти погодження людиною без втрати сенсу

Процес не проходить фільтр — це означає «не перший», а не «ніколи».

✕Процес живе тільки в голові співробітникаданих у цифровому вигляді немає, тож автоматизувати поки нічого
✕Мета — скоротити людейми звільняємо їхній час на роботу, яку робить тільки людина
✕Потрібно, щоб система вирішувала самакритичні рішення в наших процесах завжди проходять через людину

Тому ті процеси, які беремо, дають результат, який видно цифрою вже за кілька тижнів.

Клієнтські кейси з цифрами →
[ 09 ]   Вартість

Чому ціну називаємо після розбору

Той самий процес у двох компаніях коштує по-різному: різна кількість систем, різний стан даних, різна кількість винятків. Назвати цифру до розбору означало б назвати випадкову.

Що впливає на бюджетЯк саме
Кількість системскільки джерел і сервісів треба з'єднати між собою
Стан данихнаскільки вони повні, чисті й однаково трактуються
Виняткискільки нестандартних ситуацій має витримати процес
Самостійністьщо система робить сама, а що виносить на погодження
Ризик процесущо станеться, якщо процес помилиться або зупиниться

До початку робіт ви бачите зафіксований обсяг, результат, термін і бюджет. Оплата за проєкт: місячний якір 35 000 грн стосується SEO-супроводу, це інша послуга з іншою одиницею розрахунку.

[ 10 ]   Часті питання

Прямі відповіді

Скільки коштує автоматизація одного процесу?
Вартість фіксуємо після короткої діагностики процесу, і до початку робіт ви бачите зафіксований обсяг, результат, термін і бюджет. На бюджет впливають п'ять речей: кількість систем, стан даних, кількість винятків, рівень самостійності процесу і ціна його зупинки. Поки ми не подивились на процес, будь-яка названа цифра була б випадковою.
З чого починати, якщо процесів багато?
З одного, і він обирається за фільтром із п'яти критеріїв: повторюваність, ціна помилки, наявність даних у цифровому вигляді, вимірюваність і здатність пройти перевірку людиною. Процес, що проходить усі п'ять, дає результат, який видно за кілька тижнів. Решта чекає своєї черги.
Що буде, якщо система помилиться?
Помилка стає видимою одразу — це вбудоване правило, не побажання. Критичні дії проходять через погодження людиною, доступи обмежені рамками конкретного процесу, а результат перевіряється на ваших реальних сценаріях до запуску. Найдорожча помилка — прихована, тому ми проєктуємо процеси так, щоб збій було чути.
Чи треба міняти програми, якими ми користуємось?
Ні. Процес збирається у ваших нинішніх інструментах, без вимоги перебудувати бізнес навколо нового сервісу. Якщо на розборі виявиться, що якийсь інструмент справді заважає, ми скажемо про це прямо і покажемо, чого саме він коштує.
Це замінить моїх людей?
Ми забираємо повторювану роботу, яку людина робить руками щодня: перенести дані, зібрати документ, перевірити статус, нагадати. Час, що звільняється, йде на роботу, яку робить тільки людина — рішення, перемовини, складні випадки. Якщо ваша мета саме скоротити штат, ми не той підрядник.
[ 11 ]   Почати

Назвіть процес, який забирає час

Надсилаючи форму, ви погоджуєтесь з політикою конфіденційності. Не дзвонимо без домовленості й нікому не передаємо ваші контакти.

[ 12 ]   Що станеться далі
01

Протягом робочого дня вам відповість Артур. У нас немає відділу продажів і скриптів.

02

Коротка зустріч: визначаємо, що автоматизувати першим, який результат має бути на виході, які дані й системи для цього потрібні.

03

Якщо процес не проходить фільтр — кажемо прямо і не беремо в роботу. Матеріали розбору лишаються вам.

Не дзвонимо без домовленості

Оплата за проєкт, обсяг і бюджет зафіксовані до початку робіт. Приклад того, що ми зробили собі — фінансовий контур агенції: місяць закривається за розкладом, а система сама зловила колізію нумерації, якої людина не помітила б.