← Усі кейси
CASE 10 AI-трафік AI-аналітика
Косметика та парфумерія · e-commerce

Відповіді AI вже приводять покупців — 135 замовлень за 15 місяців

Назву клієнта не розкриваємо: імена публікуємо лише з письмової згоди. Цифри, періоди й джерела — без змін.

ChatGPT, Perplexity, Gemini та інші AI-сервіси звели в один канал і порахували його як повноцінне джерело продажів. За 15 місяців — 4 248 переходів і 135 замовлень, причому всі замовлення до одного привів ChatGPT. За рік канал виріс із 458 до 1 170 переходів за однаковий квартал.

E-commerceТрафікAI-видимістьПродажі
Переходи з AI-сервісів за однаковий квартал
Було 458
Стало 1 170
+155% за рік
Замовлень у сесіях з AI-переходом за 15 місяців
135
Переходів з AI-сервісів за 15 місяців
4 248
01 · ЗАДАЧА

З чого почали

В аналітиці ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity і Copilot стояли окремими рядками. Кожен окремо виглядав дрібницею — тому ніхто не бачив, що разом вони вже приводять у магазин покупців.

Бізнес
Мультибрендовий інтернет-магазин косметики та парфумерії
Задача
Зрозуміти, чи приводять відповіді ChatGPT і подібних сервісів реальних покупців у магазин
Фокус
Переходи з ChatGPT, Perplexity, Gemini, Copilot, Claude та інших AI-сервісів
Горизонт
15 місяців; ріст міряли по однакових кварталах рік до року, щоб сезонність не спотворила картину
Виклик

AI-переходи були розпорошені по аналітиці

Що побачили в даних

Назви джерел приховували реальний масштаб

Зібрали AI-сервіси в один канал, побудували динаміку за 15 місяців і окремо порахували замовлення людей, які прийшли з AI.

02 · РОБОТА

Що зробила команда

  1. 01

    Контент, який AI може цитувати

    Кожен матеріал починали з прямої відповіді на питання покупця — саме такі фрагменти AI бере у свої відповіді. Далі — практичні сценарії та перевірені факти. Результат видно в маршрутах покупців: AI веде людей не на головну, а одразу на конкретні картки товарів.

    Контентні ТЗ та опубліковані матеріали
  2. 02

    Технічна доступність

    Перевірили canonical, robots, помилки 404/502 і структуровані дані — щоб ні пошуковик, ні AI-краулер не спотикалися об сайт. Знайдені бар'єри пішли в окремий план впровадження.

    Технічний аудит і трекер задач
  3. 03

    Авторитетні згадки

    Майданчики відбирали за трафіком і рейтингом домену, а ще дивилися, чи цитують їх самі AI-сервіси. Там розміщували матеріали з природними посиланнями на магазин.

    Відбір донорів і реєстр розміщень
  4. 04

    AI-дашборд

    Замість розрізнених рядків в аналітиці — один звіт: скільки людей прийшло з кожного AI-сервісу, як канал росте і скільки замовлень він дав.

    GA4: помісячна динаміка та розподіл за джерелами
Що заважало

Складнощі, які впливали на рішення

Джерела називалися по-різному

Один AI-сервіс міг з'являтися в аналітиці кількома окремими рядками.

Усі варіанти назв звели в одну керовану групу — тепер жоден перехід не губиться.

Окремі місяці давали різні піки

Порівняння сусідніх місяців могло перебільшити або применшити результат.

Для головного висновку порівняли однакові квартали 2025 і 2026 років.
03 · PROOF

Що видно у джерелах

Назву сайту приховано. Значення, періоди й джерела залишили без змін.

Сеанси · AI-джерела4 268
17802025-042025-112026-06
Побудовано з експорту Google Analytics 4 · лише канал Organic Search
01 Google Analytics 4

Динаміка AI-каналу і замовлення

Період
01.04.2025–30.06.2026
Перевірено
Google Analytics 4; повторно звірено 23.07.2026
Звіт Google Analytics із динамікою AI-переходів і замовленнями.
Google Analytics 4 · 01.04.2025–30.06.2026.
Переходи з AI за однаковий квартал
458 1 170
+155%
Замовлення з AI за однаковий квартал
12 50
×4 за рік
Переходів з AI за 15 місяців
4 248
разом
Замовлень у сесіях з AI-переходом
135
за 15 місяців

Google Analytics 4: динаміка каналу за 15 місяців і замовлення після переходів з AI-сервісів. Сума тижневих точок на графіку трохи вища за підсумок каналу: сесію, що триває через північ, GA4 враховує в обох днях.

02 Google Analytics 4

Які AI-сервіси приводили людей

Період
01.04.2025–30.06.2026
Перевірено
Google Analytics 4; повторно звірено 23.07.2026
AI-сервісПереходиЗамовленняЧастка переходів
ChatGPT 4 098 135 96,5%
Claude 51 0 1,2%
Gemini 44 0 1,0%
Perplexity 44 0 1,0%
Copilot 10 0 0,2%
Інші 1 0 менше 0,1%

Розподіл 4 248 переходів та 135 замовлень за AI-сервісами. Візити дають кілька сервісів, але кожне замовлення до одного прийшло з ChatGPT — саме там канал уже продає, а не лише приводить цікавих.

03 Google Analytics 4

Куди AI приводить людей

Період
01.04.2025–30.06.2026
Перевірено
Google Analytics 4; вивантажено 23.07.2026
Тип сторінкиПереходиЗамовленняЧастка переходів
Картки конкретних товарів 2 892 103 67,4%
Сторінки брендів 377 9 8,8%
Категорії каталогу 304 3 7,1%
Головна сторінка 293 5 6,8%
Статті блогу 46 0 1,1%
Службові та нерозпізнані сторінки 379 15 8,8%

Дві третини людей із AI приземляються не на головну, а одразу на конкретну картку товару — за 15 місяців таких карток назбиралося 1 395. Окремі звіти GA4 рахують сесії з невеликою розбіжністю, тому сума за посадковими (4 291) трохи вища за підсумок каналу (4 248).

ДАНІ

квітень–червень 2025 проти квітня–червня 2026; ряд за 15 місяців · Google Analytics 4

AI-сервіси перестали бути розсипаними рядками в аналітиці й стали каналом із замовленнями: кожне зі 135 замовлень привів ChatGPT — інші сервіси поки лише приводять цікавих.

Наступний крок

Хочете такі самі цифри у своєму GSC?

Почнемо з діагностики: покажемо, де ваш сайт втрачає видимість у Google і в AI-пошуку — з конкретними цифрами, як у цьому кейсі.

Отримати діагностику Подивитися інші кейси →